Los médicos, psicólogos, abogados, etc. dedican muchas horas a su trabajo. Por la calidad personal de quienes ejercen estas profesiones es frecuente que ellos den su celular personal a sus pacientes. Este es un servicio de gran valor para ellos pero el profesional reduce sus horas de descanso y ocio, además de no disponer de un reemplazo en caso de no poder atender el llamado.
ATR permite que el paciente retribuya los servicios de su médico y dispone de alternativas en caso de no poder atender el llamado del paciente.